Particuliers

Délais de réflexion et de rétractation

Le consommateur bénéficie parfois d’un délai de réflexion (période à la fin de laquelle le contrat est formé). Une fois le contrat formé, le consommateur a un droit de rétractation lui permettant de revenir sur sa décision pendant un délai variant en fonction de la nature du contrat.

  • 0809 540 550 DGCCRF – RéponseConso

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    Vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la  DGCCRF  en appelant le 0809 540 550.

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    Lundi et mardi : de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15

    Mercredi : de 13h15 à 17h15

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    Vendredi : de 8h30 à 16h

    Numéro non surtaxé