Particuliers
Carte Vitale
La carte Vitale permet de justifier de ses droits auprès des professionnels de santé et d’être remboursé dans un délai de 5 jours, sans avoir de démarches à effectuer.
La carte Vitale est une carte à puce contenant les renseignements administratifs utiles à la prise en charge de vos soins.
Le professionnel de santé que vous consultez (médecin, dentiste, etc.) utilise votre carte Vitale pour établir une feuille de soins électronique (qui remplace la feuille de soins papier).
Les informations sont directement transmises à votre organisme d’assurance maladie.
Ainsi, vous êtes remboursé sous 7 jours sans avoir de démarche à effectuer.
Une e-carte est testée notamment dans les départements du Rhône et des Alpes-Maritimes jusqu’à la fin 2022. Elle est proposée gratuitement aux personnes volontaires sous forme d’une application pour smartphone.
Une e-carte est testée notamment dans les régions Ain-Rhône et Provence-Azur jusqu’à la fin 2022. Elle est proposée gratuitement aux personnes volontaires sous forme d’une application pour smartphone.
La carte Vitale vous est attribuée en tant que bénéficiaire de l’assurance maladie à partir de vos 16 ans.
Les retraités français de l’étranger disposent d’un droit permanent à l’Assurance maladie et peuvent, en conséquence, voir leurs dépenses de santé prises en charge lors de leurs séjours temporaires en France.
Il leur suffit de s’inscrire sur le site Ameli ou de contacter le Centre national des retraités français de l’étranger (CNAREFE).
Vous n’avez pas de démarche à faire, la carte vous est adressée par votre organisme d’assurance maladie.
La procédure est gratuite.
La carte Vitale est attribuée sans démarche de votre part.
Vous n’avez pas de demande à faire pour recevoir la nouvelle carte Vitale comportant une photo. Elle est diffusée progressivement aux personnes qui n’ont pas de carte Vitale ou qui ont besoin de remplacer leur carte actuelle (carte perdue, volée ou défectueuse). Votre organisme d’assurance maladie vous adresse un imprimé à lui retourner complété.
Lorsque la carte Vitale vous est adressée, vous recevez en même temps une copie papier des informations qui y sont enregistrées. En cas d’erreur ou d’inexactitude sur la copie papier, vous devez le signaler à votre organisme d’assurance maladie.
Vous n’avez pas de demande à faire pour recevoir votre première carte Vitale. C’est votre organisme d’assurance maladie qui se charge de vous adresser un dossier à lui retourner, complété, dans les délais indiqués. Vous bénéficiez de la nouvelle carte comportant une photo.
Lorsque la carte Vitale vous est adressée, vous recevez en même temps une copie papier des informations qui y sont enregistrées. En cas d’erreur ou d’inexactitude sur la copie papier, vous devez le signaler à votre organisme d’assurance maladie.
Vous pouvez commander une carte Vitale pour votre enfant.
Lorsque la carte Vitale vous est adressée, vous recevez en même temps une copie papier des informations qui y sont enregistrées. En cas d’erreur ou d’inexactitude sur la copie papier, vous devez le signaler à votre organisme d’assurance maladie.
Si vous êtes adhérent MSA, connectez-vous à votre espace privé :
- Demande de correction d’état civil auprès de l’Insee
Si vous constatez une erreur sur votre carte Vitale (nom ou prénom ou numéro), vous devez en demander la correction à l’aide de ce téléservice :
Elle est valable durant la durée de vos droits.
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Organismes d’assurance maladie
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Pharmacies
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Certains établissements de santé
Quand la mettre à jour ?
Vous devez mettre à jour votre carte Vitale au moins 1 fois par an.
De plus, il faut la mettre à jour à chaque changement de situation personnelle ou professionnelle , après en avoir informé votre organisme d’assurance maladie.
Comment la mettre à jour ?
Pour mettre à jour la carte Vitale, des bornes sont disponibles dans les lieux suivants :
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, contactez votre organisme d’assurance maladie par téléphone ou courrier.
Vous pouvez faire votre déclaration sur votre compte Ameli :
Vous devez remettre la déclaration à votre CPAM.
Un modèle de déclaration sur l’honneur est disponible.
Un modèle de déclaration sur l’honneur est disponible.
Vous devez l’envoyer à votre CPAM.
Si vous êtes adhérent MSA, connectez-vous à votre espace privé :
Si votre carte ne fonctionne pas, signalez-le à votre organisme d’assurance maladie afin de recevoir une nouvelle carte.
Si vous êtes salarié relevant du régime général de la sécurité sociale, vous pouvez utiliser la déclaration sur l’honneur de dysfonctionnement. Vous devez joindre à votre courrier votre carte défectueuse.
En attendant de récupérer votre carte Vitale, vous pouvez vous procurer une attestation de droits.
Si vous êtes adhérent MSA, connectez-vous à votre espace privé :
- Carte Vitale
Source : Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam) - Assurance maladie : changements de situation à signaler
Source : Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam) - Retraité français vivant à l’étranger
Source : Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam)
- Si vous relevez du régime général :
Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM)
- Téléservice : Ameli en ligne
- Formulaire : Carte vitale : perte, vol ou dysfonctionnement – Déclaration sur l’honneur (régime général)
- Téléservice : Demander une carte Vitale (régime général)
- Téléservice : Déclaration de perte, de vol ou de dysfonctionnement de carte vitale (régime général)
- Code de la sécurité sociale : article L161-31
Contenu et fonctionnement de la carte Vitale - Code de la sécurité sociale : articles R161-33-1 à R161-33-11
Contenu et fonctionnement de la carte Vitale - Arrêté du 14 mars 2007 relatif aux conditions d’émission et de gestion des cartes d’assurance maladie
- Arrêté du 14 mars 2007 relatif aux spécifications physiques et logiques de la carte d’assurance maladie et aux données contenues dans cette carte
- Décret n° 2019-528 du 27 mai 2019 relatif à l’expérimentation d’une « e-carte d’assurance maladie »